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Jurnal Siasat Bisnis
The influence of e-service quality, trust, brand image on Shopee customer satisfaction and loyalty

Retno Widowati PA¹ Nuryakin Nuryakin¹ Dola Fitritha Raras Handayani¹
[1] Magister Management, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta, Yogyakarta, Indonesia;
关键词: e-service quality, trust, brand image, customer satisfaction, customer loyalty;
DOI :
来源: DOAJ


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