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Journal of Business Economics and Management
Retail loyalty programs in malaysia: the relationship of equity, value, satisfaction, trust, and loyalty among cardholders / Mažmeninės prekybos lojalumo programos malaizijoje: nuosavas kapitalas, vertė, pasitenkinimas, pasitikėjimas ir lojalumas

Muhamad Azrin Nazri¹ Nor Asiah Omar² Syed Shah Alam² Norzalita Abdul Aziz³
[1] Asia Pacifi c Institute of Technology, Technology Park, Malaysia;Faculty of Economics and Business, National University of Malaysia, 43600, Bangi, Selangor, Malaysia;Graduate School of Business, National University of Malaysia, 43600, Bangi, Selangor, Malaysia;
关键词: loyalty program; perceived equity; perceived value; satisfaction; trust; store loyalty;
DOI : 10.3846/16111699.2011.573297
来源: DOAJ

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