Análisis de variables e indicadores para medir las fases de desarrollo del e-gobierno

Revista UIS Ingenierías

Mayda Patricia González-Zabala¹  Ernesto Amaru Galvis-Lista¹  Dayanis Esther Pacheco Redondo¹ 

[1] Universidad del Magdalena;

关键词: e-gobierno;    evaluación;    fases de desarrollo;    indicadores;    variables;   

DOI  :  10.18273/revuin.v16n2-2017001

来源: DOAJ

【 摘 要 】

El desarrollo del gobierno en línea (e-gobierno) es una de las estrategías que han utilizado los diferentes gobiernos para mejorar los servicios que prestan y acercarse a los ciudadanos. Para guíar su proceso de implementación utilizan modelos de desarrollo de e-gobierno. Para el caso colombiano el gobierno utiliza un modelo de cinco fases. En ese sentido, el propósito de este artículo es presentar el analisis de variables e indicadores propuestos en la literatura científica en el periodo de 2004 a 2014 para medir las fases de desarrollo del e-gobierno. Para identificar los documentos a analizar se realizó una revisión sistemática de literatura. Posteriormente las variables e indicadores fueron clasificadas y analizadas por fase. Los resultados evidencian que la mayoría de indicadores se orientan a la evaluación de la fase de transformación en línea. Estos pueden ser un punto de partida para la propuesta de sistemas de evaluación de e-gobierno.

【 授权许可】

Unknown