Aplicación de la mercadotecnia social en los servicios y programas de salud en Santiago de Cuba

Medisan

Nelsa Sagaró del Campo¹  Hidelisa Herrero Aguirre²  Ruth Teresa Pers del Toro³  Ledia Haydeé Góngora García³  Nilia Victoria Escobar Yéndez⁴ 

[1] Facultad de Medicina No. 1, Universidad de Ciencias Médicas, Santiago de Cuba, Cuba;Facultad de Medicina No. 1, Universidad de Ciencias Médicas, Santiago de Cuba;Facultad de Medicina No. 2, Universidad de Ciencias Médicas, Santiago de Cuba;Hospital General Docente "Dr. Juan Bruno Zayas Alfonso", Universidad de Ciencias Médicas, Santiago de Cuba;

关键词: mercadotecnia, instituciones de salud, servicios de salud, programas de salud, gestión sanitaria.;   

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来源: DOAJ

【 摘 要 】

Se realizó un estudio observacional, descriptivo y transversal en algunas unidades de salud (10 hospitales, 10 policlínicos, el Hogar de Ancianos “América Labadí Arce”, los centros municipal y provincial de Higiene y Epidemiología y la Clínica Estomatológica Provincial Docente “Mártires del Moncada”) del municipio de Santiago de Cuba, seleccionadas mediante un muestreo intencional, de abril a junio del 2014, con vistas a caracterizar la aplicación de la mercadotecnia social en estas.  Para la recolección de los datos se diseñaron 4 instrumentos: 2 de autodiagnóstico y 2 guías de observación relacionadas con el enfoque de la mercadotecnia en instituciones y programas de salud.  El análisis de las variables estudiadas demostró que era insuficiente el empleo de la mercadotecnia social como herramienta de gestión sanitaria en el desempeño profesional, de manera que propicie el bienestar de usuarios y prestadores en función de la salud pública.

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