Modelo de medición para la gestión integral según el BSC en el Ministerio de Transporte de Colombia

Signos

关键词: Ministerio de Transporte;    sistema de gestión;    direccionamiento estratégico;    herramienta de medición;   

DOI  :  10.15332/s2145-1389.2015.0002.06

来源: DOAJ

【 摘 要 】

Este artículo aborda el desarrollo de un modelo de medición con base en la adaptación del Balanced ScoreCard o Cuadro de Mando Integral (Kaplan y Norton 1996) para el Ministerio de Transporte, con el propósito de articular la información de sus sistemas de gestión y como herramienta útil para su direccionamiento estratégico; la investigación se desarrolló en dos fases, enmarcando en la primera el diseño metodológico y tres de los cinco momentos de la investigación: planificación, trabajo de campo y análisis de la información recolectada; y en la segunda, el cuarto y quinto momento, con la adaptación del modelo Balanced ScoreCard y el informe final con la presentación de resultados que evidencian las bondades de tener una herramienta que permita la integralidad de información confiable y facilite la toma de decisiones.

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