Actuación socio-sanitaria en violencia contra las mujeres: integrar, coordinar y formar

International Journal of Integrated Care

Jesús Legarreta Ereño¹  Iratxe Regidor Fuentes¹  María Iluminada Cambero Serrano¹  Agurtzane Pascual Uribe¹  Amaia Echebarria Altuna¹  Pilar Gil Gutiez¹  Nuria García Vaquero¹  Virginia Plaza Hernández¹  Karmele Huidobro Rodriguez¹ 

[1] OSAKIDETZA;

关键词: violencia;    mujeres;    coordinación sociosanitaria;    continuidad asistencial;    equidad;   

DOI  :  10.5334/ijic.s3095

来源: DOAJ

【 摘 要 】

Introduction: La atención por nuestros servicios sociales a mujeres que acudían a urgencias hospitalarias por violencia de género se realizaba solo los días laborables (8-15 horas). La coordinación entre los servicios de urgencias hospitalarias y Puntos de Atención Continuada (PACs), y la atención primaria no existía. Short description of practice change implemented: Se elaboró un circuito para asegurar la continuidad asistencial entre diferentes niveles sanitarios y con los servicios sociales, enmarcado en una estrategia general en la que se apoya. Aim and theory of change: La estrategia  implementada y recomendada por la OMS  debía dar respuesta a tres objetivos: -  Sensibilizar y formar a profesionales. -  Mejorar  la coordinación entre niveles sanitarios y con servicios sociales de base. -   Impulsar la coordinación interinstitucional. Targeted population and stakeholders: La  formación está dirigida a profesionales de atención primaria y urgencias.  El procedimiento de comunicación de casos a mujeres ( >14años) que acudan a dichas Urgencias por violencia física. La relación con los servicios sociales de base y otros agentes comunitarios que trabajan con esta población es prioritaria. Timeline: En 2015 nos reunimos con los servicios implicados en la atención a las mujeres, y previo a la implantación del procedimiento de coordinación, con las jefaturas de atención primaria, dándolos a conocer al resto de instituciones en la reunión interinstitucional del 2016. Se implementaron en junio. Highlights: Anualmente unas 300 personas asisten a sesiones de sensibilización. Realizamos una reunión interinstitucional con: Diputaciones Forales de Araba/ Bizkaia, Ertzaintza, Emakunde y  salud mental. En 2017 hubo 31 reuniones relacionadas con protocolos interinstitucionales locales.  La continuidad asistencial entre urgencias y atención primaria se consiguió en el 63% de casos vistos en PACs  y en el 56% de los hospitalarios; el 46% de estos fueron atendidos por nuestras trabajadoras sociales y derivadas, en su caso, a recursos pertinentes. Se elaboró un video para difusión del procedimiento y sensibilización profesional. La evaluación se realizará en 2018, contando con la opinión de las mujeres.  Aunque nuestra organización atiende al 25% de las mujeres de Bizkaia, el 47% de los casos codificados en atención primaria de esta provincia correspondió a nuestras Unidades. Sustainability: La formación especializada de quien facilite la estrategia es clave para su eficacia. Transferability: El contexto organizativo y el de las mujeres a las que se atiende  deben  de tenerse en cuenta en el diseño. Conclusions:  El 80 % de mujeres que sufren violencia física son atendidas en urgencias. La comunicación de casos a atención primaria permite la atención planificada e integrada socio-sanitaria, lo que no es posible en los servicios de urgencias. Discussions: La implantación de esta triple estrategia sitúa a nuestra OSI  líder en la identificación de las mujeres por la atención primaria en la provincia de Bizkaia. Lessons learned: La atención integrada exige formación específica en violencia de género del personal de salud y una comunicación sistematizada con otras instituciones. La voz de las mujeres supervivientes debe recogerse desde el inicio.

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