Percepción universitaria de las relaciones públicas de AMLO y su gabinete en respuesta al COVID-19

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Andrea Cárdenas Lozano¹  Mara Valeria Castro Garza¹  María Virginia Bon Pereira¹  Shady Mohamed Reinoso Mohamed² 

[1] Universidad de Monterrey, México;Universidad de Monterrey. México;

关键词: AMLO;    COVID19;    Relaciones Públicas;    Comunicación;    Percepción;   

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来源: DOAJ

【 摘 要 】

El propósito de la investigación fue comprender la percepción de estudiantes universitarios ante las relaciones públicas del gobierno federal de México, la figura de Andrés Manuel López Obrador y su respuesta ante la pandemia por COVID-19. Posteriormente, se comparó esa percepción con la de expertos en el área de comunicación y política. La investigación fue cualitativa, descriptiva y exploratoria. Se hicieron grupos de enfoque y se aplicó el método Delphi a expertos. Los hallazgos incluyen el rechazo a López Obrador cómo figura responsable, debido al ostracismo percibido en los grupos investigados, la percepción favorable de ciertas figuras de su gabinete, como Marcelo Ebrard y Hugo López-Gatell, por su habilidad de manejo de crisis. Destaca la percepción de diferencias entre los discursos de López Obrador y los de expertos de su gabinete, así como la percepción negativa del papel protagónico que toma el mandatario en la comunicación pública.

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