Promoting the Quality of Working Life: Sample of Archives of Public Institutions in Turkey Çalışma Yaşamının Kalitesinin Geliştirilmesi: Türkiye'deki Kamu Kurum Arşivleri Örneği

Türk Kütüphaneciliği

关键词: Doküman yönetimi;    Arşivler;    Kalite yönetimi;   

DOI  :  

来源: DOAJ

【 摘 要 】

The quality of working life is a system targeting an increase of productivity in line with the benefits of the organization by considering the employers' expectations, attitudes and thoughts about the job. They are important components effecting communities' socio-cultural, economic, political etc. development. You must consider personal properties of employers, ergonomic conditions and, institutional properties when you prepare a program for promoting the quality of working life. In this study, conditions of the personnel and the institutions were determined in 7 public institutions archives within the frame of components effecting the quality of working life. The data were collected by means of questioners filled by the personnel of the archives and, interviews with the said personnel. Bu çalışma için bir pazarlama araştırması tekniği olan SERVQUAL yöntemi ile kütüphane kullanıcılarını? izlenimleri alınmıştır. Bir fakülte yönetiminin kaynaklarını çoğunlukla kütüphaneye yöneltmesi ile gelinen aşamada, öğretim elemanlarının hizmet kalitesi ile ilgili maddeleri nasıl derecelendirdikleri istatiksel olarak test edilmiş, alınan sonuçlar değerlendirilmiştir.

【 授权许可】

Unknown