Dimensões do uso de tecnologia da informação: um instrumento de diagnóstico e análise

Revista de Administração Pública

Alberto Luiz Albertin¹  Rosa Maria de Moura Albertin¹ 

[1] Fundação Getúlio Vargas;

关键词: tecnologia da informação;    administração de tecnologia da informação;    desempenho empresarial;    governança de tecnologia da informação;   

DOI  :  10.1590/S0034-76122012000100007

来源: DOAJ

【 摘 要 】

A Tecnologia da Informação (TI) tem sido considerada um dos componentes mais importantes do ambiente empresarial atual, oferecendo grandes oportunidades para as empresas que têm sucesso no aproveitamento dos benefícios oferecidos por este uso. Este artigo tem como objetivo apresentar as dimensões do uso de TI como um instrumento para avaliar a coerência necessária entre elas para aumentar as chances de sucesso deste aproveitamento. O método de pesquisa utilizado é o estudo de caso em uma empresa líder de seu setor, com investimento significativo em TI e que passou a utilizar este instrumento para a avaliação e o acompanhamento do uso desta tecnologia. O resultado principal é a consolidação desse instrumento para avaliar e obter subsídio para uma administração bem-sucedida de TI. A contribuição do trabalho é a identificação das dimensões do uso de TI, a relação existente entre elas e sua aplicação na administração do uso desta tecnologia.

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