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Vigilância Sanitária em Debate: Sociedade, Ciência & Tecnologia
Pesquisa de Satisfação: o olhar dos clientes sobre os laboratórios do Instituto Nacional de Controle da Qualidade em Saúde / Satisfaction Survey: the look on customers’ laboratories of the National Institute of Quality Control in Health

Neusa Maria Castelo Branco¹ Célia Maria Carvalho Pereira Araujo Romão² Miguel Madi Fialho² Isabella Fernandes Delgado²
[1] Instituto Nacional de Controle de Qualidade em Saúde, Fundação Oswaldo Cruz (INCQS/Fiocruz), Rio de Janeiro, RJ, Brasil E-mail: neusa. castelobranco@incqs.fiocruz.br;Instituto Nacional de Controle de Qualidade em Saúde, Fundação Oswaldo Cruz (INCQS/Fiocruz), Rio de Janeiro, RJ, Brasil;
关键词: Satisfação do Cliente; Qualidade em Saúde; Vigilância Sanitária; Customer Satisfaction; Quality Health; Health Surveillance;
DOI : 10.3395/vd.v2i1.47
来源: DOAJ

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