IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES DE MEJORA EN LA GESTION DEL TRANSPORTE DEL CARBON EN COLOMBIA CON SIX SIGMA

Boletín de Ciencias de la Tierra

Karla Cristina Álvarez Uribe¹  Rodrigo Andrés Gómez Montoya²  Martin Darío Arango Serna³ 

[1] II. Estudiante de Maestría Ingeniería Administrativa. Universidad Nacional de Colombia- Sede Medellín.;MsC. Profesor Logística-DFI, Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid.;PhD. Profesor Titular. Escuela de Ingeniería de la Organización. Universidad Nacional de Colombia-Sede Medellín;

关键词: Gestión del Cargue;    Transporte;    Carbón Térmico;    Six Sigma;    Productividad;    Colombia;   

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来源: DOAJ

【 摘 要 】

Este artículo, presenta una aplicación de Six Sigma como técnica que facilita la identificación de oportunidades de mejora en la gestión del transporte del carbón, con el objetivo de obtener un desarrollo eficiente y buscando la satisfacción de las necesidades de los clientes. Se muestra la importancia del Six Sigma como técnica para reducir la variabilidad en laoperación del cargue del carbón en el transporte, permitiendo reducir errores y contribuir a la satisfacción del cliente, basado en la identificación de factores críticos de calidad. Además, en el caso empresarial se representa el impacto potencial para contribuir a la productividad del sector de la minería del carbón.

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