Ouvidoria-Geral do Estado de Pernambuco: análise dos relatórios de gestão da Secretaria Estadual de Educação (2015-2019)

Política e Gestão Educacional

Dayzi Silva Oliveira¹  Ana Lúcia Borba deArruda¹ 

[1]Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), Recife – PE

关键词: Ouvidoria;    Educação;    Participação;   

DOI  :  10.22633/rpge.v25i2.14862

来源: DOAJ

【 摘 要 】

O presente trabalho tem como objetivo analisar os relatórios de gestão da Ouvidoria-Geral do Estado de Pernambuco (OGE) que contemplam dados da Secretaria de Educação (SEE-PE) entre o período de 2015-2019 tendo como foco a natureza das manifestações e como estas são organizadas e apresentadas. Teve como base metodológica pesquisa dos documentos e leituras bibliográficas (BORDENAVE, 1994; DEMO, 1993; GOHN, 2019; LAVALLE, 2015). Os resultados mostraram as possibilidades das ouvidorias públicas como um espaço de participação, todavia, demandam ações ampliadas, entre outras, de transparência ativa e organização das informações disponibilizadas.

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