INFLUÊNCIA DAS MARCAS NA TOMADA DE DECISÃO DO CONSUMIDOR: UM REVISÃO TEÓRICA

Gestão e Sociedade

Marcelo Moll Brandão¹  Dirceu da Silva¹  Sibele G.S. Farias¹  Evandro Luiz Lopes²  Flávio Santino Bizarrias³ 

[1] ;Universidade Nove de JulhoPrograma de Pós-graduação em Administração;doutorando em AdministraçãoUniversidade Nove de Julho;

关键词: Ensaio teórico, marca, decisão de compra;   

DOI  :  10.21171/ges.v8i19.1946

来源: DOAJ

【 摘 要 】

As marcas são um meio de diferenciação de produtos e são usadas para influenciar as decisões de consumo. Em um mundo sobrecarregado de informações, fazer avaliações e tomar decisões de consumo pode ser difícil. Marcas destacam-se como um dos principais aspectos de influência sobre os consumidores. Este trabalho tem por objetivo analisar e debater a influência da marca no processo decisório do consumidor, através de ensaio teórico, baseado em pesquisa bibliográfica. O estudo destaca que a marca exerce influência sobre as dimensões cognitivas e afetivas no processo de decisão do consumidor, desde o reconhecimento de necessidades até a decisão final.

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