Desenvolvimento de um sistema de apoio à decisão com a técnica de raciocínio baseado em casos

Perspectivas em Ciência da Informação

卷:19

Rejane Frozza¹  Eduardo Urnau¹  Liane Mahlmannn Kipper¹ 

[1] Universidade de Santa Cruz do Sul;

关键词: Knowledge Management;    strategic planning;    intellectual capital;    case-based reasoning technique;   

DOI  :  10.1590/1981-5344/1636

来源: DOAJ

【 摘 要 】

O trabalho descreve o desenvolvimento de um sistema para apoio à tomada de decisão percorrendo os temas que abordam o conhecimento, as estratégias utilizadas nas empresas e o uso da técnica de raciocínio baseado em casos. A técnica de Inteligência Artificial atendeu o desafio de tornar o conhecimento parte da cultura organizacional. O estudo de caso foi realizado proporcionando à empresa análises detalhadas dos resultados. Modelos foram utilizados, para tornar esta aplicação diferenciada: linear da faixa de interesse para cada atributo; matriz simétrica de similaridade e tabela de definição dos valores por atributos. Os resultados apresentam melhoria significativa na acurácia das informações em tempo real, auxiliando na tomada de decisões.

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