Processos de trabalho no Programa Saúde da Família: atravessamentos e transversalidades

Revista da Escola de Enfermagem da USP

José Roque Junges²  Lucilda Selli¹  Natália De Ávila Soares¹  Raquel Brondísia Panizzi Fernandes¹  Marília Schreck¹ 

[1] ,Universidade do Vale do Rio dos Sinos Programa de Pós-Graduação em Saúde Coletiva São Leopoldo RS ,Brasil

关键词: Programa Saúde da Família;    Administração de recursos humanos;    Satisfação no emprego;    Atenção primária à saúde;    Saúde pública;    Family Health Program;    Personnel management;    Job satisfaction;    Primary health care;    Public health;    Programa de Salud Familiar;    Administración de personal;    Satisfacción en el trabajo;    Atención primaria de salud;    Salud pública;   

DOI  :  10.1590/S0080-62342009000400028

来源: SciELO

【 摘 要 】

A pesquisa teve o objetivo de compreender os desafios éticos da implantação do Programa usando a abordagem qualitativa e discussão focal em grupo. A amostra foi intencional, com integrantes das diferentes equipes PSF do município de Campo Bom (RS): 3 médicos, 3 enfermeiras, 2 técnicas e 4 agentes comunitários de saúde. Foram criadas 8 situações de discussão sobre diferentes aspectos do PSF. O artigo é um recorte da pesquisa, tendo como objetivo específico os estrangulamentos nos processos de trabalho do PSF. O referencial teórico são os conceitos de atravessamento e transversalidade e a proposta da clínica ampliada. Os resultados foram classificados segundo os diferentes atores envolvidos nos processos de trabalho: usuários, agentes comunitários de saúde, profissionais, gestores e sistema de saúde. Os resultados apontam que os estrangulamentos nestes processos têm a sua origem na reprodução de procedimentos e de práticas hospitalares na atenção básica, levando a desconsiderar as dimensões subjetivas e sociais do processo saúde/doença. A proposta da clínica ampliada poderia ser uma resposta, porque defende que os itinerários terapêuticos precisam ser frutos de uma pactuação entre usuário e profissional.

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