Descrição e análise do acolhimento: uma contribuição para o Programa de Saúde da Família

Revista da Escola de Enfermagem da USP

Lislaine Aparecida Fracolli²  Elma Lourdes Campos Pavone Zoboli¹ 

[1] ,USP Escola de Enfermagem Departamento de Enfermagem em Saúde Coletiva

关键词: Saúde da família;    Saúde pública;    Tecnologia biomédica;    Family health;    Public health;    Biomedical technology;    Salud de la familia;    Salud pública;    Tecnología biomédica;   

DOI  :  10.1590/S0080-62342004000200004

来源: SciELO

【 摘 要 】

O Programa de Saúde da Família prevê ações de saúde humanizadas, tecnicamente competentes e intersetorialmente articuladas, tornando fundamental "acolher". Este estudo objetivou identificar como se processa o "acolhimento" em Unidades de Saúde da Família, em São Paulo. Os sujeitos foram profissionais de saúde que realizavam "acolhimento" e os dados foram coletados através de observações e entrevistas. Os resultados apontaram que o "acolhimento" realiza uma escuta clínica, focalizada na queixa, com uma intervenção pontual, pouco resolutiva e não construtora de vínculo. É necessário repensar o "acolhimento", nos seus aspectos teóricos e práticos, para que este possa efetivamente se constituir em uma prática capaz de instaurar um modelo de saúde de "porta aberta" consoante com as diretrizes do SUS.

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