Regulação médica em emergência pela plataforma web: um estudo piloto

Revista de Saúde Pública

Mário Sérgio Adolfi Júnior²  Fábio Marcon Pallini²  Hugo Pessotti²  Cláudia Maria Wolf¹  Hélio Tabajara Patelli¹  Ronaldo Dias Capeli¹  Omero Benedicto Poli-neto¹  Fábio Fernandes Neves¹  Sandro Scarpelini¹  Paulo Mazzoncini De Azevedo Marques²  Antonio Pazin-filho² 

[1] ,Universidade de São Paulo Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto Departamento de Clínica MédicaRibeirão Preto SP ,Brasil

关键词: Software;    Sistemas de Computação;    Administração em Saúde;    Medicina de Emergência;    Medicina de Emergência Baseada em Evidências;    Software;    Computer Systems;    Health administration;    Emergency Medicine;    Evidence-Based Emergency Medicine;    Programas Informáticos;    Administración en Salud;    Regulación y Fiscalización en Salud;    Medicina de Emergencia;    Medicina de Emergencia Basada en la Evidencia;   

DOI  :  10.1590/S0034-89102010000600011

来源: SciELO

【 摘 要 】

OBJETIVO: Descrever um sistema gestor de regulação médica em emergência baseado na rede mundial de computadores. MÉTODOS: O Sistema de Regulação de Urgências e Emergências foi desenvolvido segundo modelo evolutivo de software de prototipação. A comunicação entre os usuários e o sistema foi implementada utilizando tecnologias web; o sistema foi desenvolvido em personal home page (PHP) e o banco de dados, em MySQL. O protótipo foi baseado no processo de regulação médica da Divisão Regional de Saúde XIII do Estado de São Paulo e aplicado a 26 municípios dessa regional durante quatro semanas consecutivas em setembro de 2009. O sistema possibilitou a documentação das solicitações em ordem cronológica, sem permitir edição de dados já inseridos e garantindo o acesso hierarquizado e sigiloso às informações para cada participante do sistema. RESULTADOS: O sistema apresentou 100% de disponibilidade, confiabilidade e integridade da informação. Foram realizadas 1.046 solicitações ao sistema, das quais 703 (68%) foram completadas. Os solicitantes apresentaram 98% de adesão ao sistema na primeira semana de aplicação, e a adesão dos prestadores de serviço foi gradativa (37% na quarta semana). Os municípios mais próximos de Ribeirão Preto que não possuem prestadores de alta complexidade foram os que mais utilizaram o sistema. CONCLUSÕES: A regulação médica de solicitações de emergência pela rede mundial de computadores mostrou-se exeqüível e confiável, possibilitando a transparência do processo e acesso direto às informações por parte dos gestores. Possibilitou a construção de indicadores para monitorizar e aprimorar o processo, na perspectiva da criação de uma regulação semi-automatizada e de avanços na organização do sistema.

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