Avaliação da qualidade de serviço de saúde para adolescentes

Revista de Saúde Pública

Maria Conceição O Costa²  Vera Lúcia A Formigli¹ 

[1] ,Universidade Estadual de Feira de Santana Departamento de Saúde Feira de Santana BA ,Brasil

关键词: Avaliação de processos e cuidados de saúde;    Indicadores de qualidade em assistência à saúde;    Serviços de saúde para adolescentes;    Pesquisa sobre serviços de saúde;    Registros médicos;    Antropomentria;    Maturidade sexual;    Gravidez na adolescência;    Cuidado de criança;    Desenvolvimento infantil;    Serviços de saúde comunitária;    Garantia da qualidade dos cuidados de saúde;    Process assessment and health care;    Quality indicators;    health care;    Adolescents health services;    Health services research;    Medical records;    Anthropometry;    Sex maturation;    Pregnancy in adolescence;    Child care;    Child development;    Community health services;    Health services assessment;    Health care quality;   

DOI  :  10.1590/S0034-89102001000200012

来源: SciELO

【 摘 要 】

OBJETIVO: Avaliar a qualidade técnico-científica do atendimento oferecido a adolescentes, gestantes adolescentes e seus filhos, por um serviço de saúde. MÉTODOS: Os dados para caracterização da clientela e dos critérios do atendimento de saúde foram coletados de 360 prontuários e comparados com padrões da Organização Panamericana da Saúde/Organização Mundial da Saúde e do Ministério da Saúde. RESULTADOS: Os resultados foram satisfatórios: no atendimento de adolescentes, na avaliação antropométrica e de maturação sexual; no pré-natal, o intervalo entre consultas, os registros de peso e de pressão arterial e as condutas nas intercorrências; no atendimento a crianças: na inserção precoce no serviço, o calendário vacinal atualizado, os registros de peso/desenvolvimento motor e a adequação nas condutas clínicas. Os resultados menos satisfatórios foram: baixo registro de condutas clínicas para adolescentes e elevado percentual de condutas inadequadas ou parcialmente adequadas; ingresso tardio ao pré-natal e baixa freqüência de registros de imunização antitetânica de gestantes; índices elevados de desmame precoce e sub-registro da estatura de crianças. CONCLUSÃO: O tipo de avaliação adotado é de fácil execução, permite avaliar a qualidade do atendimento prestado e possibilita o redirecionamento de atividades e condutas clínicas, no sentido de oferecer uma atenção à saúde mais qualificada e voltada às necessidades e demandas da população.

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