Problema da falta de vagas em creches: matriz de loops e a priorização de causas de problemas complexos

Revista de Administração Pública

José Osvaldo De Sordi²  Reed Elliot Nelson¹  Pedro Reis Galindo¹ 

[1] ,Faculdades Metropolitanas Unidas

关键词: mapa causal;    matriz de loops;    creche;    problema complexo;    causa;    cause maps;    loop matrix;    daycare;    complex problem;    cause;    mapa causal;    loop matrix;    guardería;    problema complejo;    causa;   

DOI  :  10.1590/0034-76121655

来源: SciELO

【 摘 要 】

Dez milhões de crianças brasileiras deveriam frequentar creches, mas apenas 21% delas estão regularmente matriculadas. O problema da falta de vagas em creches foi o cenário escolhido para evidenciar a utilidade do artefato proposto: procedimentos para análise de problemas complexos, composto pela aplicação integrada entre mapa causal e matriz de loops, duas técnicas associadas aos estudos de padrões de cognição nas organizações. O artefato proposto foi testado junto a três municípios brasileiros, segundo os preceitos da abordagem design science. Causas e associações intercausais foram identificadas e priorizadas pela técnica de mapa causal e, posteriormente, interdependências entre causas foram analisadas pela técnica matriz de loops, o que alterou a priorização inicial. Evidenciou-se que para problemas complexos é fundamental identificar e analisar os loops entre loops de amplificação de desvio (loops "explosivos"). Outro resultado a destacar é a melhor compreensão de um problema complexo e socialmente relevante.

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