Benefícios do uso de tecnologia de informação para o desempenho empresarial

Revista de Administração Pública

Alberto Luiz Albertin²  Rosa Maria De Moura Albertin¹ 

[1] ,Fundação Getulio Vargas Escola de Administração de Empresas de São Paulo São Paulo SP ,Brasil

关键词: tecnologia de informação;    desempenho empresarial;    governança de TI;    administração de TI;    information technology;    business performance;    IT governance;    IT management;   

DOI  :  10.1590/S0034-76122008000200004

来源: SciELO

【 摘 要 】

A tecnologia de informação (TI) é um dos componentes mais importantes do ambiente empresarial atual, oferecendo grandes oportunidades para as empresas que têm sucesso no aproveitamento de seus benefícios. Este artigo apresenta as dimensões do uso de TI e a relação entre os benefícios oferecidos pelo uso de TI e o desempenho empresarial, tendo como base a estrutura de benefícios de TI no desempenho empresarial. A metodologia utilizada é o estudo de caso numa empresa líder de seu setor, com investimento significativo em TI e que, a partir do estudo, passou a utilizar tal instrumento para a avaliação e acompanhamento dos gastos e investimentos nessa tecnologia. A contribuição do artigo é a identificação dos benefícios oferecidos pela TI e a relação com o desempenho empresarial, fornecendo subsídios importantes para a sua administração.

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