Efeito dos fatores de merchandising nas vendas do varejo

Revista de Administração de Empresas

Fabrício Rodrigues Feijó²  Delane Botelho¹ 

[1] ,Escola Superior de Administração, Direito e Economia Faculdade de Desenvolvimento do Rio Grande do Sul Porto Alegre RS ,Brasil

关键词: Merchandising;    fatores de design;    varejo;    comportamento de compra;    marketing;    Merchandising;    design factors;    retail;    buying behavior;    marketing;    Merchandising;    factores de diseño;    mercado minorista;    comportamiento de compra;    marketing;   

DOI  :  10.1590/S0034-75902012000600005

来源: SciELO

【 摘 要 】

Os estudos de Mehrabian e Russel (1974) foram fundamentais para a disseminação da ideia de que os elementos ambientais do ponto de venda causam reações emocionais que resultam em comportamentos pouco explicáveis sob o ponto de vista cognitivo. Nesse sentido, assume papel importante a implementação do merchandising, que objetiva a adequada apresentação do ambiente de loja e exposição de produtos de modo a favorecer a atividade de compra. Este artigo investiga o efeito dos fatores de merchandising nas vendas de varejo. Foi realizado um estudo com dois grupos de lojas: o experimental - em que se aplicaram fatores de merchandising, e o de controle - em que tais fatores permaneceram inalterados.A análise dos resultados confirmou o efeito na receita. O incremento na receita pode ser um indicador de que fatores de merchandising exercem influência nos critérios de escolha da loja e no comportamento do consumidor sob determinado ambiente de venda.

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