A racionalidade limitada das decisões de investimento em tecnologia da informação

Revista de Administração de Empresas

Otávio Próspero Sanchez²  Alberto Luiz Albertin¹ 

[1] ,Fundação Getulio Vargas Escola de Administração de Empresas de São PauloSP ,Brasil

关键词: Efetividade de investimentos em TI;    Decisão de investimentos em TI;    Valor da TI;    Racionalidade limitada;    MATIF;    IT investment effectiveness;    IT investment decisions;    IT value-added;    Limited rationality;    MATIF;   

DOI  :  10.1590/S0034-75902009000100010

来源: SciELO

【 摘 要 】

A literatura sustenta que a tecnologia da informação (TI), quando adequadamente combinada com outros recursos internos, pode desenvolver características difíceis de ser imitadas pela concorrência. Entretanto, nem sempre isso é fácil de conseguir. Alguns casos emblemáticos de insucesso que envolve empresas proficientes nas melhores técnicas de aplicação da TI nos negócios estimulam uma análise mais atenta sobre os mecanismos da geração de valor para o negócio. Neste artigo, revelamos os resultados de um estudo de casos múltiplos, incorporados em organizações proficientes, para a compreensão do valor da utilização da TI e discutimos proposições sobre o porquê de algumas organizações apresentarem resultados superiores a outras. Nossa análise indica que a efetividade alcançada pelo uso da TI está de fato relacionada com a habilidade dos gestores de identificarem ineficiências econômicas prévias na dinâmica dos negócios e mitigá-las pela aplicação da TI, o que não é conseguido com as técnicas de análise de investimento atualmente empregadas.

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