Efeitos de treinamento nos desempenhos individual e organizacional

Revista de Administração de Empresas

Isa Aparecida De Freitas¹  Jairo Eduardo Borges-andrade² 

[1] ,Universidade Corporativa Banco do Brasil

关键词: Avaliação do treinamento;    resultados do treinamento;    impacto do treinamento no desempenho individual e na organização;    treinamento em Marketing;    Training evaluation;    results of training;    impact of training on individual work;    impact of training on the organization;    marketing training;   

DOI  :  10.1590/S0034-75902004000300005

来源: SciELO

【 摘 要 】

O objetivo deste estudo foi desenvolver um método para identificar efeitos de treinamento nos desempenhos dos indivíduos e da organização, combinação ainda rara na literatura científica. Foi realizado no Banco do Brasil, com 218 profissionais que fizeram um MBA em Marketing. Os dados foram coletados por meio de entrevistas e questionários de auto e heteroavaliação. Nos questionários foi avaliada a contribuição do treinamento para a melhoria do desempenho individual e organizacional, e o suporte à transferência de treinamento. Nas entrevistas foram levantados indicadores de melhoria do desempenho organizacional para os maiores impactos percebidos pelos respondentes. Os resultados indicam que, para a maioria dos desempenhos individuais e organizacionais, o impacto percebido do treinamento foi avaliado entre bom e ótimo. A metodologia utilizada foi considerada adequada para a identificação de melhorias nos desempenhos organizacionais, percebidos como os mais afetados pelo treinamento. Também foram discutidas implicações metodológicas, teóricas e perspectivas futuras.

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