Gestão da Qualidade Total e enfermagem hospitalar: uma revisão integrativa de literatura

Revista Brasileira de Enfermagem

Dagmar Willamowius Vituri¹  Yolanda Dora Martinez Évora¹ 

关键词: Enfermagem;    Qualidade Total;    Gestão da Qualidade;    Enfermería;    Calidad Total;    Gestión de Calidad;    Nursing;    Total Quality;    Quality Management;   

DOI  :  10.1590/0034-7167.2015680525i

来源: SciELO

【 摘 要 】

RESUMOObjetivo:identificar evidências disponíveis na literatura sobre a Gestão da Qualidade Total, no contexto do gerenciamento de enfermagem.Método:revisão integrativa de literatura nas bases de dados LILACS, MEDLINE, SciELO e PubMed, de artigos publicados entre 2000 e 2011, em português, inglês e espanhol, disponíveis na íntegra nos meios eletrônicos.Resultados:compuseram a amostra 24 artigos de periódicos, agrupados nas categorias temáticas: Pressupostos teóricos; Aplicação prática e Indicadores de qualidade. Apesar das críticas aos modelos derivados das teorias administrativas clássicas, experiências de sucesso com a implantação da GQT já marcam o cenário de saúde e de enfermagem no Brasil.Conclusão:a Gestão da Qualidade Total no gerenciamento da assistência de enfermagem tem sido utilizada integralmente em algumas instituições de saúde, enquanto outras adotam vários de seus princípios. Dos vinte e quatro artigos analisados, dois são estudos de intervenção, caracterizando a necessidade do desenvolvimento de pesquisas clínicas nesta área.

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