Percepção dos enfermeiros sobre os resultados dos indicadores de qualidade na melhoria da prática assistencial

Revista Brasileira de Enfermagem

Juliana Nogueira Franco²  Brícia Pompeo Amaral Barros²  Marina Vaidotas¹  Maria D'innocenzo¹ 

[1] ,Hospital Santos DumontSão José dos Campos SP

关键词: Enfermagem;    Indicadores de qualidade em assistência à saúde;    Gerenciamento de prática profissional;    Nursing;    Quality indicators;    health care;    Practice management;    Enfermería;    Indicadores de calidad de la atención de salud;    Manejo práctico;   

DOI  :  10.1590/S0034-71672010000500018

来源: SciELO

【 摘 要 】

As estratégias de controle da qualidade assumem um significado importante para os enfermeiros, tornando-os mais envolvidos e competentes para aperfeiçoarem a qualidade do cuidado prestado. Esse estudo teve como objetivo diagnosticar a percepção dos enfermeiros de um hospital privado sobre os processos de qualidade em enfermagem aplicados à melhoria da assistência. É um estudo descritivo-exploratório cuja amostra foi de19 enfermeiros. Resultados demonstraram que os mesmos consideraram a utilização dos resultados dos indicadores um instrumento estratégico, e que sua percepção corrobora a prática de melhoria assistencial por meio da utilização de ferramentas e indicadores de qualidade com ênfase no registro de falhas no processo como possíveis sugestões de melhoria da qualidade.

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