Revista Brasileira de Enfermagem | |
Humanização hospitalar: satisfação dos profissionais de um hospital pediátrico | |
Francisca Elisângela Teixeira Lima2  Maria Salete Bessa Jorge1  Thereza Maria Magalhães Moreira2  | |
[1] ,Universidade Federal do Ceará | |
关键词: Criança; Humanização da assistência; Recursos humanos em hospital; Child; Humanization of assistance; Personnel; hospital; Niño; Humanización de la atención; Personal de hospital; | |
DOI : 10.1590/S0034-71672006000300008 | |
来源: SciELO | |
【 摘 要 】
Objetivou-se avaliar a satisfação dos profissionais de um hospital pediátrico municipal de Fortaleza quanto à assistência humanizada, conforme Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar preconizado pelo Ministério da Saúde. O estudo descritivo teve como amostra 38 profissionais. Utilizou-se um questionário para coleta de dados, sendo apresentados em quadros. Detectou-se interação entre gestão hospitalar e profissionais pelas discussões internas para avaliar o serviço. Consideram o ambiente de trabalho confortável para exercerem suas funções, mas alguns relataram necessidade de melhoria. O apoio aos profissionais foi visto como passível de melhora. Os profissionais sugeriram treinamentos, melhoria do ambiente hospitalar e qualidade do atendimento. Espera-se que este estudo forneça subsídios para o planejamento de ações que favoreçam a humanização da assistência hospitalar.
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