Fatores competitivos de produção em medicina diagnóstica: da área técnica ao mercado

Jornal Brasileiro de Patologia e Medicina Laboratorial

Gustavo Aguiar Campana¹  Lorena Brito De Faro¹  Carmen Paz Oplustil Gonzalez¹ 

[1] ,Formato Clínico

关键词: Estratégia;    Gestão;    Produção;    Operação;    Strategy;    Management;    Production;    Operation;   

DOI  :  10.1590/S1676-24442009000400006

来源: SciELO

【 摘 要 】

A medicina diagnóstica é, hoje, um conglomerado de especialidades direcionadas à realização de exames complementares no auxílio ao diagnóstico. A maior competitividade do mercado fez com que os gestores realizassem os denominados trade offs entre diferentes fatores estratégicos de produção - qualidade, confiabilidade, flexibilidade, velocidade e custo -, com o objetivo de definir o posicionamento ante a contribuição da área de produção para a organização. A determinação dos fatores escolhidos, diante das expectativas dos clientes e de um benchmarking com a concorrência, analisados de forma sistemática, define o posicionamento estratégico da organização. Para sedimentar os conceitos defendidos neste artigo, uma simulação de um caso de definição da estratégia da área de produção é apresentada.

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