Comunicação terapêutica entre profissionais de saúde e mães acompanhantes durante a hospitalizaçao do filho

Escola Anna Nery

Sarah Vieira Figueiredo¹  Ilvana Lima Verde Gomes¹  Viviane Peixoto Dos Santos Pennafort¹  Ana Ruth Macêdo Monteiro¹  Juliana Vieira Figueiredo¹ 

关键词: Comunicação em saúde;    Humanização da assistência;    Barreiras de comunicação;    Criança hospitalizada;    Comunicación en salud;    Humanización de la atención;    Barreras de comunicación;    Niño hospitalizado;    Health communication;    Humanization of assistance;    Communication barriers;    Child hospitalized;   

DOI  :  10.5935/1414-8145.20130013

来源: SciELO

【 摘 要 】

Este estudo objetivou descrever o processo de comunicação na orientação acerca do adoecimento e da hospitalização da criança por profissionais de saúde para mães acompanhantes.MÉTODOS:pesquisa descritiva, com abordagem qualitativa, desenvolvida em hospital público de referência pediátrica do Ceará, em agosto de 2011. Coletaram-se os dados por meio de entrevista semiestruturada e, pela técnica de análise de conteúdo temática, elencaram-se as categorias: Necessidade da mãe de sentir-se bem informada; Profissionais de saúde que forneceram informações acerca do adoecimento da criança; Barreiras encontradas na comunicação entre o profissional de saúde e a mãe acompanhante.RESULTADOS:observou-se que todas as mães ansiavam receber informações sobre seus filhos, contudo, existiam alguns obstáculos na comunicação com os profissionais, como a linguagem técnica utilizada por estes.CONCLUSÃO:A partir do entendimento acerca da importância do fornecimento de informações para as acompanhantes, a equipe de saúde precisa aperfeiçoar sua atuação visando a uma comunicação terapêutica mais eficaz.

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