O princípio de universalidade do acesso aos serviços de saúde: o que pensam os usuários?

Escola Anna Nery

Ana Paula Munhen De Pontes²  Rachel Garcia Dantas Cesso¹  Denize Cristina De Oliveira¹  Antônio Marcos Tosoli Gomes¹ 

[1] ,UERJ FENF

关键词: Sistema Único de Saúde;    Política de Saúde;    Acesso Universal a Serviços de Saúde;    Single Health System;    Health Policy;    Qualitative Research;    Universal Access To Health Care Services;    Sistema Único de Salud;    Política de Salud;    Investigación Cualitativa;    Acceso Universal a Servicios de Salud;   

DOI  :  10.1590/S1414-81452009000300007

来源: SciELO

【 摘 要 】

Esta pesquisa objetivou analisar a percepção dos usuários sobre o acesso universal aos serviços de saúde no SUS, com vistas a discutir o princípio de universalidade. Estudo qualitativo, desenvolvido em um hospital localizado no Rio de Janeiro, com 24 usuários. Os dados foram coletados por meio de entrevistas e analisados a partir da técnica de análise de conteúdo. Foram identificadas 1.178 unidades de registro agrupadas em 76 temas, que deram origem a seis categorias: Determinação das dificuldades para o alcance do atendimento no SUS; o atendimento no SUS: efetivação e facilidades; medicações e exames no contexto do SUS; fragilidades no processo de atendimento na concretização do princípio de universalidade; universalização da assistência; e a presença do INAMPS no ideário dos usuários. Como demonstraram os resultados, os usuários têm uma atitude positiva diante do sistema, apesar das diversas dificuldades encontradas, e, ainda, suas práticas são influenciadas pela percepção que têm do acesso.

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