Integralidade e Atenção Primária à Saúde: avaliação sob a ótica dos usuários

Ciência & Saúde Coletiva

Carla Silvana De Oliveira E Silva¹  Adélia Dayane Guimarães Fonseca¹  Luís Paulo Souza E Souza¹  Leila Das Graças Siqueira¹  Angélica Gonçalves Silva Belasco¹  Dulce Aparecida Barbosa¹ 

关键词: Integralidade;    Atenção Primária à Saúde;    Avaliação;    Usuários de serviços de saúde;    Comprehensive care;    Primary health care;    Evaluation;    Users of health services;   

DOI  :  10.1590/1413-812320141911.14122013

来源: SciELO

【 摘 要 】

Este estudo objetivou avaliar o processo de integralidade da Atenção Primária à Saúde (APS), sob o ponto de vista dos usuários da Estratégia Saúde da Família (ESF) e dos demais serviços da APS. Estudo transversal, analítico e quantitativo, realizado em Montes Claros, Minas Gerais, Brasil, que utilizou questionário validado Primary Care Assessment Tool, versão adulto, aplicado a 373 usuários adultos, sendo que 124 (33,6%) referiram atendimento pela ESF e 249 (66,4%) referiram atendimento por outros serviços. Atribuíram-se escores para as oito dimensões do instrumento, entretanto, o presente estudo trabalhou com apenas três: primeiro contato; acessibilidade; e, longitudinalidade. Em relação à integralidade da APS, houve melhor avaliação pela população que utiliza a ESF, comparando com a de quem utiliza outros serviços. Os atributos primeiro contato, acessibilidade e longitudinalidade obtiveram escores mais elevados na modalidade de ESF em comparação com outros serviços, com significância estatística para todos os domínios. Conclui-se que é de fundamental importância avaliar os atributos da APS, com vistas à melhoria da qualidade dos serviços prestados.

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