Desvendando os processos de trabalho do agente comunitário de saúde nos cenários revelados na Estratégia Saúde da Família no município de Vitória (ES, Brasil)

Ciência & Saúde Coletiva

Heletícia Scabelo Galavote¹  Thiago Nascimento Do Prado¹  Ethel Leonor Noia Maciel¹  Rita De Cássia Duarte Lima¹ 

[1],Prefeitura de Angra dos Reis Unidade de Saúde da Família Frade Praias Angra dos Reis RJ

关键词: Estratégia Saúde da Família;    Agente comunitário de saúde;    Processo de trabalho;    Atenção primária à saúde;    Family Health Strategy;    Community health agent;    Work process;    Basic health care;   

DOI  :  10.1590/S1413-81232011000100026

来源: SciELO

【 摘 要 】

O agente comunitário de saúde (ACS) tem um papel singular como "elo" entre a comunidade e o serviço de saúde. O objetivo deste estudo foi avaliar a produção dos processos de trabalho dos ACSs na Estratégia Saúde da Família no município de Vitória (ES). Trata-se de um estudo descritivo de caráter qualitativo, desenvolvido na região de saúde da Grande Maruípe. A amostra foi constituída por 14 ACS, sendo empregada, na coleta dos dados, a entrevista semiestruturada, com base em um roteiro-guia contendo 24 questões. O processo de trabalho em saúde foi conceituado pelos agentes em estudo como "prevenção e promoção à saúde", e as visitas domiciliares foram referidas como a atividade básica do cotidiano. Os agentes detêm interpretações diversas sobre o processo de trabalho e associam a equipe ao conceito de união. Verifica-se uma idealização das competências referentes ao trabalho do ACS, o que gera um sentimento de impotência e limitação em face dos desafios impostos. Conclui-se que o ACS necessita de ferramentas e habilidades que superem o conhecimento técnico, permitindo-lhe atuar no âmbito social de cada família, considerando o campo das necessidades de saúde de cada usuário.

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