Gerência de serviços de saúde: competências desenvolvidas e dificuldades encontradas na atenção básica

Ciência & Saúde Coletiva

Léia Cristiane Löeblein Fernandes²  Rebel Zambrano Machado¹  Geovana Oliveira Anschau¹ 

[1] ,Secretaria Municipal de Saúde de Caxias do SulCaxias do Sul RS

关键词: Gerenciamento;    Saúde da família;    Sistema municipal de saúde;    Management;    Family health;    Municipal system of health;   

DOI  :  10.1590/S1413-81232009000800028

来源: SciELO

【 摘 要 】

Este estudo tem como objetivo conhecer o perfil e verificar as competências, atribuições e habilidades gerenciais, no nível de estrutura da atenção básica; identificar as dificuldades e facilidades em relação às suas atribuições e em relação à gestão de pessoas. A pesquisa é um estudo de caso. O instrumento de coleta utilizado foi um questionário semi-estruturado e uma escala de Likert, aplicada às gerências das unidades básicas de saúde de Caxias do Sul (RS), no mês de novembro de 2006. Constatou-se que todas as gerentes possuem habilidades gerenciais, que abrangem a comunicação, a organização de tarefas, o planejamento de ações e a negociação. Entretanto, algumas descreveram como dificuldade para a realização de suas atribuições não ter formação específica em gerenciamento. Os problemas com maior evidência se relacionaram ao excesso de burocracia, à sobrecarga de atividades, à pequena área física, às dificuldades em manipular e trabalhar com equipamentos e à gestão de pessoas. Nota-se que há grande necessidade de informatizar a rede pública e de capacitar os profissionais para trabalhar com programas, a fim de efetivar o novo modelo assistencial e de reconhecer situações de vulnerabilidade social e em saúde.

【 授权许可】

CC BY   
 All the contents of this journal, except where otherwise noted, is licensed under a Creative Commons Attribution License