Avaliação do desempenho da atenção básica no Estado de São Paulo

Ciência & Saúde Coletiva

Nelson Ibañez²  Juan S. Yazle Rocha¹  Paulo Carrara De Castro²  Manoel Carlos Sampaio De Almeida Ribeiro²  Aldaisa Cassanho Forster¹  Maria H. D. Novaes¹  Ana Luiza D'avila Viana¹ 

[1] ,Santa Casa de São Paulo Faculdade de Ciências Médicas Departamento de Medicina SocialSão Paulo SP

关键词: Atenção Básica;    Avaliação de desempenho;    Programa de Saúde da Família;    Primary care;    Performance assessment;    Family Health Program;   

DOI  :  10.1590/S1413-81232006000300016

来源: SciELO

【 摘 要 】

O objetivo do artigo é apresentar os resultados da avaliação de desempenho da atenção nos serviços de Atenção Básica numa amostra selecionada de municípios do Estado de São Paulo com mais de 100 mil habitantes agrupados em clusters, por meio de questionários específicos abordando oito dimensões da atenção básica. A avaliação feita por usuários e acompanhantes aponta o índice geral de 50%, o que qualifica como pouco satisfatória. Quanto à análise por dimensões há maior nível de satisfação nos clusterscom indicadores sociais mais favoráveis em todas as dimensões estudadas, com exceção de elenco de serviços e orientação comunitária. Em relação à avaliação dos trabalhadores da saúde de unidades tradicionais e PSF, mostrou que os profissionais que trabalham no PSF avaliam o desempenho como sendo melhor. Nos municípios com indicadores sociais menos favoráveis é possível evidenciar que as dimensões vínculo, elenco de serviços, enfoque familiar e orientação comunitária foram mais bem avaliadas pelos profissionais do PSF.

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