DIFERENCIAÇÃO E FOCO PARA OBTENÇÃO DE VANTAGEM COMPETITIVA: O CASO DABETA SISTEMAS

REAd. Revista Eletrônica de Administração (Porto Alegre)

Roberta Rodrigues Faoro¹  Pelayo Munhoz Olea¹  Sylvia Maria Azevedo Roesch¹  Marcelo Faoro De Abreu¹ 

关键词: Estratégia;    Posicionamento;    Foco;    Especialização;    Strategy;    Positioning;    Focus;    Expertise;    Estrategia;    posicionamiento;    Enfoque;    Especialización;   

DOI  :  10.1590/1413-2311.0322013.43244

来源: SciELO

【 摘 要 】

Este caso expõe elementos para reflexões e discussões sobre posicionamentosestratégicos em uma empresa de desenvolvimento de softwares econsultoria em tecnologia da informação. Com sede na Serra Gaúcha, a empresa atua emtodo o território nacional, sendo que os seus principais clientes estão localizadosnos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, São Paulo, Bahia e Mato Grosso doSul. O caso se desdobra a partir da volta de uma viagem do jovem proprietário daempresa de desenvolvimento de softwares e consultoria em tecnologiada informação à Salvador, onde o mesmo fechou mais um grande projeto com um dos seusmelhores clientes do setor de fruticultura, mas ao invés de estar contente estavamuito preocupado sobre como iria entregar o projeto no prazo acordado entre aspartes, em virtude de sua equipe estar sobrecarregada de trabalho. Afinal, atendendoclientes de mais de trinta ramos de atividades a empresa enfrenta um dilemaestratégico: especializar-se ou pulverizar sua atuação em diversos setores? Portanto,qual estratégia a empresa deveria escolher? Os dados para a elaboração deste caso deensino foram obtidos através de entrevistas semiestruturadas com os gestores e pormeio de dados secundários como documentos internos, sites eobservação direta. Este caso pode ser utilizado como ferramenta auxiliar de ensino,principalmente em disciplinas relacionadas à estratégia, na graduação e pós-graduação lato sensu do curso de administração.

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