Humanização e ambiente de trabalho na visão de profissionais da saúde

Saúde e Sociedade

Izabel Cristina Rios¹ 

[1] ,Universidade de São Paulo Faculdade de Medicina Pós-Graduação em Medicina Preventiva

关键词: Humanização;    Fatores psicossociais do trabalho;    Clima institucional;    Gestão de pessoas;    Organização do trabalho;    Estresse ocupacional;    Humanization;    Psychosocial Factors of Work;    Institutional Environment;    Managing People;    Work Organization;    Occupational Stress;   

DOI  :  10.1590/S0104-12902008000400015

来源: SciELO

【 摘 要 】

É conhecido o fato de que os profissionais da área da saúde estão particularmente sujeitos ao estresse ocupacional devido à natureza do trabalho nessa área e às suas condições nas instituições. Preocupada com esse fato, a Política Nacional de Humanização (PNH) propõe ações transformadoras das práticas de saúde e gestão dos processos de trabalho que começam pela compreensão de como é o ambiente de trabalho no ponto de vista dos trabalhadores. Com o objetivo de entender essa visão do trabalho no CRT-DST/Aids, em 2005, realizamos junto aos profissionais uma pesquisa de fatores psicossociais do trabalho (aspectos referentes à organização do trabalho e relações interpessoais). Os resultados mostraram que os trabalhadores do CRT-DST/AIDS têm alto nível de consciência e motivação. Entretanto, mostraram-se insatisfeitos quanto à participação e autonomia no processo de trabalho. Em 2007, com a criação de um setor voltado para o Desenvolvimento Profissional e Institucional, colocou-se a tarefa de aprofundar as questões levantadas nessa pesquisa e propor respostas que auxiliem a consolidação da PNH na vida institucional do CRT-DST/AIDS.

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