"Flashes" de como as gestantes percebem a assistência pré-natal em um hospital universitário

Revista Latino-Americana de Enfermagem

Sonia Silva Marcon¹ 

[1] ,Universidade Estadual de Maringá

关键词: assistência pré-natal;    hospital universitário;    avaliação do serviço pela cliente;    pre-natal care;    university hospital;    qualitative approach;    asistencia pre-natal;    hospital universitário;    estudio cualitativo;   

DOI  :  10.1590/S0104-11691997000400006

来源: SciELO

【 摘 要 】

Este artigo foi extraído de um estudo desenvolvido com o objetivo de compreender e caracterizar a assistência pré-natal prestada à gestante no ambulatório de um hospital universitário (MARCON, 1990). Trata-se de um estudo qualitativo que adotou como linha metodológica básica a etnografia, mais especificamente a minietnografia, e como método de coleta de dados a observação-participante. Os resultados demonstraram que, ao se relacionarem com profissionais de saúde, as gestantes filtram informações ao mesmo tempo em que se apresentam como clientes não-participativas, uma vez que não questionam a assistência que lhes é prestada, mesmo quando esta não atende às suas expectativas. Além disso, apesar de as mulheres considerarem que a assistência prestada no serviço em estudo é melhor do que a prestada em outros serviços, ela não consegue, segundo as próprias gestantes, atender às suas expectativas e necessidades reais. De forma geral, elas gostariam de receber mais orientações e uma assistência menos impessoal. Os motivos que as levam a não gostar muito da assistência estão relacionados principalmente com a rotatividade dos alunos.

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