Valores e práticas de trabalho que caracterizam a cultura organizacional de um hospital público

Texto & Contexto - Enfermagem

Michele Cristina De Carvalho²  Fernanda Ludmilla Rossi Rocha¹  Maria Helena Palucci Marziale¹  Carmen Silvia Gabriel¹  Andrea Bernardes¹ 

[1] ,Universidade de São Paulo Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto Curso de Bacharelado e Licenciatura em EnfermagemRibeirão Preto São Paulo ,Brasil

关键词: Enfermagem;    Serviços de saúde;    Organização e administração;    Cultura organizacional;    Nursing;    Health Services;    Organization and administration;    Organizational culture;    Enfermería;    Servicios de Salud;    Organización y administración;    Cultura organizacional;   

DOI  :  10.1590/S0104-07072013000300022

来源: SciELO

【 摘 要 】

O estudo teve como objetivo identificar os valores e práticas que caracterizam a cultura organizacional de um hospital público na perspectiva de enfermeiros. Trata-se de uma pesquisa descritiva estruturada a partir do referencial de Hofstede e desenvolvida num hospital público do interior do Estado de São Paulo. A amostra foi representada por 52 enfermeiros. A coleta de dados ocorreu no período de dezembro de 2010 a fevereiro de 2011, utilizando-se o Instrumento Brasileiro de Avaliação da Cultura Organizacional. Os resultados mostraram que há rigidez hierárquica e centralização de poder (94%); há competição e dificuldade de trabalho em equipe (63%); há pouco bem-estar e motivação dos trabalhadores (94%); e há pouca satisfação no trabalho e promoção das relações interpessoais (60%). Neste sentido, a cultura do hospital está intimamente relacionada ao modelo de organização e gestão do trabalho, os quais fortalecem a fragmentação do cuidado e dificultam o trabalho em equipe e o desenvolvimento de interdisciplinaridade, comprometendo a qualidade da assistência.

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