Uma experiência vivida por uma cuidadora, como paciente, utilizando a narrativa literária

Texto & Contexto - Enfermagem

Vera Regina Waldow¹ 

[1] ,Universidade Federal do Rio Grande do Sul Escola de EnfermagemRio Grande do Sul ,Brasil

关键词: Humanização da assistência;    Assistência centrada no paciente;    Narração;    Cuidados de enfermagem;    Humanization;    Patient-centered care;    Narrative;    Nursing care;    Humanización de la asistencia;    Asistencia centrada en el paciente;    Narrativa;    Cuidados de enfermería;   

DOI  :  10.1590/S0104-07072011000400024

来源: SciELO

【 摘 要 】

Trata-se do relato de uma experiência vivida por uma cuidadora, como paciente, em uma capital do Sul do Brasil. O evento narrado abrangeu o período de dezembro de 2009 a abril de 2010. Objetivou-se desvelar comportamentos e atitudes de cuidado ou humanização por parte de profissionais de saúde (cuidadores), assim como de pessoas leigas. Utilizou-se a narrativa literária como estratégia metodológica, e a análise interpretativa evidenciou, por parte dos cuidadores, atitudes e comportamentos considerados como de não-cuidado (desinteresse, indiferença e até grosseria), enquanto que, por parte dos leigos, observou-se interesse, gentileza, solidariedade, preocupação, que levaram ao seguinte questionamento: "quem cuida, afinal?" A experiência mostra que, apesar da implementação da política de humanização, profissionais de saúde não conseguem expressar sensibilidade, limitando-se em desenvolver ações de ordem técnica, ou seja, dando prioridade ao enfoque curativo, em detrimento de uma atenção centrada no paciente.

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