Gerência do processo de trabalho em enfermagem: liderança da enfermeira em unidades hospitalares

Texto & Contexto - Enfermagem

Iraci Dos Santos²  Sandra R. Marques De Oliveira¹  Carolina Bittencourt Castro¹ 

[1] ,Universidade do Estado do Rio de Janeiro Faculdade de Enfermagem

关键词: Enfermagem;    Empatia;    Liderança;    Nursing;    Empathy;    Leadership;    Enfermería;    Empatía;    Liderazgo;   

DOI  :  10.1590/S0104-07072006000300002

来源: SciELO

【 摘 要 】

Ao gerenciar unidades hospitalares e o cuidado ao cliente são encontradas dificuldades na liderança desse trabalho. Para identificar formas de liderança analisou-se a dimensão imaginativa da equipe de enfermagem sobre o comportamento gerencial de enfermeiras no seu cotidiano de trabalho. Foi aplicado o método sociopoético com 15 técnicos e auxiliares de enfermagem de um hospital do Rio de Janeiro, em 2004. A Teoria GRID orientou a discussão dos resultados. Conhecimentos produzidos: o estilo de liderança de enfermeiras interfere na cultura organizacional e no atendimento ao cliente pela equipe disciplinar; conseqüentemente, mudam os hábitos e formas de interação e relacionamento social na equipe e o saber/poder da enfermeira é questionado. Concluiu-se que, para enfrentar problemas da gerência em enfermagem, as enfermeiras devem desenvolver uma liderança dialógica e libertadora, gerenciando o cuidar em enfermagem, mediante um processo educativo e contínuo visando o incentivo e a orientação dos liderados na execução de suas atividades.

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