Estratégia e a internet: estudos de casos em empresas brasileiras

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Claudio Luis Cruz De Oliveira¹  Fernando José Barbin Laurindo¹ 

关键词: Modelo de negócios;    Criação de valor;    E-business;    Business model;    Value creation;    E-business;   

DOI  :  10.1590/0103-6513.060212

来源: SciELO

【 摘 要 】

ResumoEsta pesquisa explora um período bastante peculiar e rico em experiências na internet brasileira, no qual as empresas utilizavam a internet como ferramenta estratégica a fim de obter um posicionamento diferenciado em contrapartida às iniciativas atuais, que utilizam modelos predefinidos para obter eficiência operacional. Através de estudos de caso (e-commerce de carros, operador portuário e internet banking) observou-se que: (a) a coerência da estratégia de negócios on-line pode trazer ganhos de competitividade; (b) o modelo de negócios pode ser um constructo eficaz na formulação das estratégias on-line para empresas brasileiras atuando na internet; e (c) algumas empresas brasileiras aproveitaram o potencial de criação de valor da internet para gerar eficiência, complementaridade, inovação e fidelização dos clientes em seus negócios.

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