Gestão do conhecimento: uma análise baseada em fatores contextuais da organização

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Rodrigo Valio Dominguez Gonzalez¹  Manoel Fernando Martins¹ 

关键词: Gestão do conhecimento;    Aprendizagem organizacional;    Fatores contextuais;    Setor automobilístico;    Análise multivariada de dados;    Knowledge management;    Organizational learning;    Contextual factors;    Automotive sector;    Multivariate analysis;   

DOI  :  10.1590/0103-6513.145313

来源: SciELO

【 摘 要 】

Resumo Os modelos mais recentes sobre Gestão do Conhecimento (GC) reconhecem quatro fases para a sua prática: aquisição, armazenamento, distribuição e utilização do conhecimento. A GC se caracteriza como uma disciplina multidisciplinar, envolvendo aspectos de ordem técnica e social e devido à diversidade de assuntos que cerca esse tema, é essencial delimitar seu estudo. Nesse sentido, o recorte proposto para esta pesquisa é social e de coordenação, tendo como objetivo a identificação de fatores contextuais, desenvolvidos internamente às organizações, que sustentam o processo de GC em empresas do setor automobilístico. Para atingir esse objetivo é utilizado um método de pesquisa quantitativo, baseado em uma pesquisa survey. Os resultados obtidos apontam para a existência de oito fatores contextuais que sustentam o processo de GC. Esses fatores são relacionados essencialmente ao ser humano, responsável pela retenção e transformação do conhecimento primário, e ao desenvolvimento de um contexto organizacional que estimule o processo de aprendizagem.

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