Integração do QFD e da FMEA por meio de uma sistemática para tomada de decisões no processo de desenvolvimento de produtos

Production

Alejandro Germán Frank²  Danilo Cuzzuol Pedrini¹  Márcia Elisa Echeveste¹  José Luis Duarte Ribeiro¹ 

[1] ,UFRGS,Brasil

关键词: QFD;    FMEA;    Qualidade;    Confiabilidade;    Desenvolvimento de produto;    QFD;    FMEA;    Quality;    Reliability;    Product development;   

DOI  :  10.1590/S0103-65132013005000036

来源: SciELO

【 摘 要 】

Este artigo apresenta uma sistemática que orienta as ações a serem tomadas no processo de desenvolvimento de produtos (PDP) quanto ao atendimento da qualidade e confiabilidade. A sistemática foi desenvolvida por meio de uma pesquisa-ação e propõe a integração do QFD e da FMEA, permitindo decidir quais características da qualidade e confiabilidade são prioritárias para o desenvolvimento dos componentes do produto. A proposta traz duas contribuições: (i) uma modificação na avaliação dos indicadores de risco da FMEA, reduzindo a subjetividade de atribuição dos valores, e (ii) a integração desses indicadores e dos índices de priorização obtidos das matrizes do QFD em um diagrama de decisões para o desenvolvimento dos componentes. Esse diagrama permite visualizar o impacto de cada componente sobre as características de qualidade e confiabilidade de maneira conjunta, facilitando a tomada de decisões no desenvolvimento do produto. Os resultados práticos destacaram a sua facilidade de aplicação.

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