Diseño de sistemas de medición de desempeño de proveedores: experiencias de un caso de estudio

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Nicole Suclla Fernandez¹  Luiz Felipe Scavarda¹  Adriana Leiras¹  Silvio Hamacher¹ 

[1] ,PUC,Brasil

关键词: Sistemas de medición de desempeño;    Cadenas de suministros;    Proveedores;    Evaluación del desempeño de proveedores;    Performance measurement systems;    Supply chain;    Suppliers;    Supplier performance evaluation;   

DOI  :  10.1590/S0103-65132011005000043

来源: SciELO

【 摘 要 】

La evaluación de los proveedores es importante para las organizaciones debido al papel preponderante que éstos cumplen en la dinámica de las cadenas de suministros y a la importancia estratégica que las funciones de compra tienen a raíz de la tercerización de los procesos que no forman parte del know-how de la empresa. No obstante, la literatura académica carece de trabajos concernientes al diseño e implementación de sistemas de medición de desempeño de proveedores (SMDP). En ese contexto, este artículo presenta los factores más importantes del diseño de un SMDP, resaltando, a través de un caso de estudio, los cuidados y recomendaciones que deben ser considerados. Además del detalle del método y los resultados de su aplicación, el artículo presenta el análisis de los procesos y atributos que definen el diseño del SMDP propuesto.

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