Análise do desempenho de fornecedores de uma empresa de manufatura apoiada em análise de aglomerados

Production

Diego Mondadori Rodrigues¹  Miguel Afonso Sellitto¹ 

[1] ,UNISINOS

关键词: Medição multivariada de desempenho;    análise multivariada de dados;    análise de aglomerados;    indicadores de desempenho de fornecedores;    gestão de fornecedores;    Multivariate performance measurement;    multivariate data analysis;    cluster analysis;    suppliers performance metrics;    supply management;   

DOI  :  10.1590/S0103-65132009000100005

来源: SciELO

【 摘 要 】

O objetivo deste artigo foi explorar uma técnica de análise multivariada de dados, a análise de aglomerados, proposta e aplicada para classificar os fornecedores de uma empresa da indústria automobilística segundo seus perfis de desempenho. O método de pesquisa foi o estudo de caso exploratório. A empresa tem concentrado seus esforços nas competências centrais do negócio e transferido atividades, principalmente a fabricação de componentes e a montagem de sub-sistemas, para fornecedores especializados. Resultou uma rede de fornecedores, organizada para abastecê-la. A empresa avalia sistematicamente seus fornecedores segundo critérios e indicadores de qualidade, de desempenho logístico e de relacionamento comercial. Os dados estão disponíveis, mas não foi desenvolvida inteligência para transformá-los em informação e auxiliar na definição de estratégias de gestão dos fornecedores. A metodologia proposta separou 107 fornecedores em até sete aglomerados com características similares de desempenho nos três critérios, permitindo a formulação de estratégias para os aglomerados. Também separou os fornecedores pelos indicadores internos aos critérios, permitindo decisões táticas e operacionais. Ao fim, o caso e as implicações do uso da metodologia na gestão da atividade focal foram discutidos.

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