Modelagem de processos de negócios na implementação de ERPs nacionais em PMEs

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Fernanda Pereira Carneiro Da Silva²  Néocles Alves Pereira¹ 

[1] ,UFSCar

关键词: Enterprise Resource Planning (ERP);    Sistema de Gestão Empresarial (SGE);    Modelagem de Processos de Negócios (MPN);    Pequenas e Médias Empresas (PMEs);    Enterprise Resource Planning (ERP);    Business Process Modeling (BPM);    Small and Middle Enterprise (SME);   

DOI  :  10.1590/S0103-65132006000200013

来源: SciELO

【 摘 要 】

Este artigo apresenta evidências encontradas em uma pesquisa que teve como objetivo investigar a contribuição do uso da Modelagem dos Processos dos Negócios (MPN) na implementação do Enterprise Resource Planning (ERP) em pequenas e médias empresas (PMEs). Foi observado, nos principais fornecedores nacionais deste sistema, o uso da MPN, verificando sua influência na integração dos processos internos dos negócios de seus clientes. Para esta investigação buscaram-se as informações nos fornecedores nacionais de sistema ERP e seus clientes, mediante questionários específicos. Esta pesquisa possibilitou obter informações reais das principais características de implementação nas PMEs, destacando-se como a MPN contribui efetivamente na implementação para otimizar a integração dos processos internos dos negócios.

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