Metodologia multicritério e ECR: utilização no mercado varejista

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José Fabiano Da Serra Costa²  Celso Henrique Aragão Brazil¹  Monica Barboza De Oliveira¹ 

[1] ,UFRJ COPPE

关键词: Decisão multicritério;    matrizes;    ECR;    gerenciamento por categorias;    Multicriteria decision;    matrices;    ECR;    category management;   

DOI  :  10.1590/S0103-65132003000200011

来源: SciELO

【 摘 要 】

Este trabalho pretende apresentar conceitos e aplicações do Gerenciamento por Categorias, como ferramenta fundamental do ECR - Efficient Consumer Response -, além de mostrar que a utilização de uma metodologia multicritério de apoio à decisão, e em particular de técnicas que utilizam matrizes decisórias, podem ser ótimas alternativas no auxílio à tomada de decisão, quando incorporadas ao ECR. Para ilustrar a questão, é desenvolvido um modelo, seguido de um exemplo prático de utilização.

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