Desafios para a gerência do cuidado em emergência na perspectiva de enfermeiros

Acta Paulista de Enfermagem

José Luís Guedes Dos Santos²  Maria Alice Dias Da Silva Lima¹  Aline Lima Pestana²  Estela Regina Garlet¹  Alacoque Lorenzini Erdmann² 

[1] ,Universidade Federal de Santa CatarinaFlorianópolis SC ,Brasil

关键词: Pesquisa em administração de enfermagem;    Serviço hospitalar de enfermagem;    Cuidados de enfermagem;    Gerência;    Enfermagem em emergência;    Nursing administration research;    Nursing service;    hospital;    Nursing care;    Management;    Emergency nursing;   

DOI  :  10.1590/S0103-21002013000200006

来源: SciELO

【 摘 要 】

OBJETIVO: Analisar os desafios para a gerência do cuidado em um serviço hospitalar de emergência, com base na perspectiva de enfermeiros. MÉTODOS: Pesquisa qualitativa, do tipo descritiva e exploratória, realizada de junho a setembro/2009, por meio de entrevista semiestruturada com 20 enfermeiros do Serviço de Emergência de um Hospital Universitário da Região Sul do Brasil. Os dados foram analisados mediante análise temática. RESULTADOS: Os principais desafios dos enfermeiros na gerência do cuidado em emergência foram gerenciamento da superlotação, manutenção da qualidade do cuidado e utilização da liderança como instrumento gerencial. As sugestões citadas para superá-los foram reorganização do sistema de saúde para atenção às urgências, alteração no fluxo de atendimento dos pacientes e realização de capacitação sobre o gerenciamento de enfermagem. CONCLUSÃO: Tais desafios e estratégias representam um impulso para o desenvolvimento de novas práticas por intermédio de um trabalho colaborativo e articulado com a rede de atenção às urgências.

【 授权许可】

CC BY   
 All the contents of this journal, except where otherwise noted, is licensed under a Creative Commons Attribution License