Acta Paulista de Enfermagem | |
Metodologia para implantação de um sistema de gestão da qualidade em um centro de diálise | |
Glauce Oliveira Lima2  Regina De Fátima De Almeida Cruz2  Sílvia Regina Moreira Vale2  Érika Cristina Ribeiro De Lima Carneiro1  | |
[1] ,Centro de Nefrologia do Maranhão | |
关键词: Sistema de gestão da qualidade; Serviço de diálise; Controle de qualidade; System of quality management; Dialysis service; Quality control; Sistema de gestión de calidad; Servicios de diálisis; Control calidad; | |
DOI : 10.1590/S0103-21002009000800028 | |
来源: SciELO | |
【 摘 要 】
O estudo apresenta a metodologia utilizada para implantar um Sistema de Gestão da Qualidade em um Centro de Diálise em São Luís-MA. Houve aplicação de um questionário fundamentado na legislação vigente nos Serviços de Enfermagem, Médico, Farmácia, Nutrição, Estação de tratamento d'água, Almoxarifado, Higienização, Manutenção e Segurança do Trabalho, resultando em um diagnóstico situacional. A partir deste diagnóstico, foi geradoo um plano de ação para tratar as não-conformidades identificadas e propor iniciativas de ações preventivas seguindo as diretrizes constantes em documentos elaborados pelo Comitê da Qualidade. A experiência de implantar essa metodologia desenvolveu uma disciplina e organização no serviço que possibilitou a identificação e gerenciamento dos seus processos, planejamento e padronização de procedimentos, controle de documentos e registros, além incentivar a análise crítica dos resultados objetivando promover a melhoria de desempenho dos processos.
【 授权许可】
CC BY
All the contents of this journal, except where otherwise noted, is licensed under a Creative Commons Attribution License
【 预 览 】
Files | Size | Format | View |
---|---|---|---|
RO202005130102856ZK.pdf | 333KB | download |