A enfermagem no processo da acreditação hospitalar em um serviço de urgência e emergência

Acta Paulista de Enfermagem

Suzinara Beatriz Soares De Lima²  Alacoque Lorenzini Erdmann¹ 

[1] ,Universidade Federal de Santa CatarinaFlorianópolis SC ,Brasil

关键词: Acreditação;    Gestão de qualidade total;    Qualidade da assistência à saúde;    Garantia da qualidade dos cuidados de saúde;    Serviços médicos de emergência;    Accreditation;    Total quality management;    Quality of care;    Quality assurance;    health care;    Emergency service;    Acreditación;    Gestión de calidad total;    calidad de la asistencia a la salud;    Garantía de la calidad de los cuidados de salud;    Servicios médicos de emergencia;   

DOI  :  10.1590/S0103-21002006000300003

来源: SciELO

【 摘 要 】

OBJETIVO: construir ações de enfermagem para reestruturar o Pronto Socorro de um hospital universitário de acordo com os padrões da Acreditação Hospitalar em urgência e emergência segundo o Ministério da Saúde. MÉTODOS: realizou-se uma prática investigativa com um grupo de oito enfermeiros do setor mediante um processo crítico-reflexivo e interventivo acerca da organização do trabalho da enfermagem. RESULTADOS: os itens destacados para reestruturação foram quatro: Equipe treinada para atendimento em urgência e emergência, registro das ações assistenciais aos pacientes em observação, equipamentos, medicamentos e materiais compatíveis com a estrutura do serviço e acompanhantes ou responsáveis informados sobre o estado geral do paciente assistido. CONCLUSÃO: o estudo possibilitou reflexões em busca da qualidade no cuidado de enfermagem, instrumentalizando a equipe na busca da Acreditação Hospitalar, com vistas à melhoria da qualidade da assistência.

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