A regulação assistencial e a produção do cuidado: um arranjo potente para qualificar a atenção

Cadernos de Saúde Pública

Rossana Staevie Baduy²  Laura Camargo Macruz Feuerwerker¹  Marlene Zucoli¹  Joelma Teixeira Borian¹ 

[1] ,Universidade Estadual de Londrina Centro de Ciências da Saúde Londrina,Brasil

关键词: Gestão em Saúde;    Assistência Integral à Saúde;    Saúde da Família;    Health Management;    Comprehensive Health Care;    Family Health;   

DOI  :  10.1590/S0102-311X2011000200011

来源: SciELO

【 摘 要 】

A produção do cuidado integral e a eqüidade são desafios na gestão do SUS. Analisou-se um arranjo da gestão municipal para a produção do cuidado implantado por meio da regulação assistencial com o objetivo de enriquecer as reflexões sobre o tema. Foi realizado estudo de caso em que os dados foram obtidos mediante observação, entrevistas, narrativas escritas e análise documental. Os sujeitos da pesquisa foram gestores e trabalhadores da Secretaria de Saúde. Como resultado destaca-se um conceito de rede viva, produzida ativamente pela construção de relações entre os trabalhadores dos diferentes serviços. Destacam-se as ações de apoio ao cuidado produzido pelas equipes, com base na regulação assistencial e na gestão dos processos de trabalho. Os resultados foram expressivos na qualificação do cuidado, na redução das filas às especialidades e na satisfação dos profissionais. Como marca do processo, evidencia-se a necessidade de enriquecer, em ato, os saberes técnicos com as tecnologias leves e os saberes produzidos em movimentos ativos da gestão para a produção do cuidado.

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